CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web dmconsultingtraining.com.
Titular: DM Consulting & Training
CIF: B23894991
Domicilio social: Pazos 11, 15160 Sada (A Coruña), España
Correo electrónico: info@dmconsultingtraining.com
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Productos ofrecidos
DM Consulting & Training comercializa a través del sitio web:
Libros y publicaciones en formato físico
Materiales formativos en formato digital (PDF u otros formatos electrónicos)
Los productos digitales contienen información formativa protegida por derechos de propiedad intelectual.
3. Proceso de compra
El usuario deberá:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Introducir los datos solicitados.
Confirmar el método de pago.
Aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra.
Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
4. Precios e impuestos
Todos los precios indicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán antes de finalizar el proceso de compra.
DM Consulting & Training se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El pago podrá realizarse mediante los sistemas habilitados en la web.
DM Consulting & Training no almacena datos completos de tarjetas bancarias, siendo gestionados directamente por plataformas de pago seguras.
6. Entrega de productos
Productos físicos
Los libros y materiales físicos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo de entrega dependerá del destino y del servicio de transporte seleccionado.
DM Consulting & Training no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas como incidencias logísticas o fuerza mayor.
Productos digitales
Los productos digitales se entregarán mediante descarga o acceso electrónico tras la confirmación del pago.
El cliente es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder al contenido.
7. Derecho de desistimiento
Productos físicos
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a:
📧 info@dmconsultingtraining.com
El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin usar. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
Productos digitales
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
El contenido digital haya sido descargado o accesible.
El cliente haya aceptado expresamente el inicio del suministro del contenido digital.
Al completar la compra, el cliente acepta la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido digital.
8. Devoluciones y productos defectuosos
Si el producto físico presenta defectos o errores, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde su recepción.
DM Consulting & Training procederá a la sustitución, reparación o reembolso según corresponda.
9. Propiedad intelectual
Todos los materiales vendidos, especialmente los productos digitales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
Copiar
Distribuir
Compartir
Revender
Publicar
Reproducir total o parcialmente el contenido
El acceso al material digital es personal e intransferible.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar los productos adquiridos conforme a la legislación vigente y a respetar los derechos de propiedad intelectual.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
12. Seguridad en las compras
DM Consulting & Training utiliza plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de los datos.
13. Modificación de las condiciones
DM Consulting & Training podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con compras, el usuario puede contactar en:
📧 info@dmconsultingtraining.com
Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
DM Consulting & Training
Pazos 11, 15160 Sada (A Coruña), España
Correo electrónico: info@dmconsultingtraining.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto(s) adquirido(s): __________________________________
Número de pedido: __________________________________
Fecha de compra: __________________________________
Fecha de recepción del pedido: __________________________________
Datos del consumidor:
Nombre y apellidos: __________________________________
Dirección: __________________________________
Teléfono (opcional): __________________________________
Correo electrónico: __________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha: