POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que:
Titular: DM Consulting & Training
CIF: B23894991
Domicilio social: Pazos 11, 15160 Sada (A Coruña), España
Correo electrónico: info@dmconsultingtraining.com
Sitio web: dmconsultingtraining.com
2. Datos personales que recopilamos
DM Consulting & Training recopila y trata datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través del sitio web, tales como:
a) Formulario de contacto
Podremos tratar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono (si se facilita)
Contenido del mensaje
Cualquier información adicional facilitada voluntariamente
b) Registro y compra en la tienda online
Para la gestión del comercio electrónico podremos tratar:
Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Datos de facturación
Datos necesarios para el envío de pedidos
Historial de compras
Información necesaria para la gestión de pagos (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
c) Navegación web
Podemos recopilar:
Dirección IP
Datos de navegación
Información sobre el dispositivo
Cookies (según la Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar solicitudes realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
Gestión de pedidos y servicios
Procesar compras
Gestionar pagos
Enviar productos o servicios adquiridos
Gestionar facturación
Prestar soporte al cliente
Gestionar incidencias y devoluciones
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, actividades formativas o contenidos relacionados con DM Consulting & Training, siempre que exista consentimiento previo o relación contractual previa conforme a la normativa vigente.
Mejora del sitio web
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario
La ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo del responsable para mejorar servicios y seguridad
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
Mientras exista relación contractual o comercial
Mientras no se solicite su supresión
Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o administrativa
Los datos de contacto se conservarán mientras sean necesarios para atender consultas
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, tales como:
Plataformas de pago
Empresas de transporte y logística
Proveedores tecnológicos y de hosting
Servicios de marketing o analítica web
Asesores legales o fiscales cuando sea necesario
Todos los proveedores actúan conforme a contratos de tratamiento de datos y garantizan el cumplimiento de la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, DM Consulting & Training garantizará que se adopten medidas adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho de portabilidad
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
📧 info@dmconsultingtraining.com
La solicitud deberá incluir nombre completo, copia de documento identificativo y derecho que desea ejercer.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es
10. Seguridad de los datos
DM Consulting & Training adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Datos facilitados por terceros
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con su consentimiento.
12. Enlaces a sitios web externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. DM Consulting & Training no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
DM Consulting & Training podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Se recomienda revisar periódicamente esta política.